कोई भी व्यक्ति जो चक्षु पोर्टल का उपयोग करना चाहता है वह इसकी ऑफिसियल वेबसाइट पर जाकर रजिस्टर करके अपनी कंप्लेंट दर्ज कर सकता है। जब आप कंप्लेंट दर्ज करेंगे तो सरकारी अधिकारी आपकी शिकायत पर उचित कार्रवाई भी करेंगे। आज इस आर्टिकल में हम आपको चक्षु पोर्टल के बारे में विस्तार पूर्वक जानकारी देने वाले हैं।

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चक्षु पोर्टल 2024 क्या है?

भारत सरकार द्वारा शुरू किया  गया चक्षु पोर्टल एक डिजिटल माध्यम का इंटेलिजेंस प्लेटफार्म है। इस प्लेटफार्म के माध्यम से भारत के नागरिकों को ऑनलाइन धोखाधड़ी से बचने का प्रयास किया जा रहा है। यह पोर्टल दूर संचार विभाग द्वारा पहले से ही चलाये जा रहे संचार साथी के अंतर्गत विकसित किया  गया है।

इस पोर्टल के माध्यम से TRAI की CNAP सर्विस भारत की सभी टेलीकॉम कंपनियां के कॉलर का नाम और पता चेक करती रहती है, इसके माध्यम से फर्जी कॉल से बचा जा सकता है। यह एक डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफार्म है जिसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति फर्जी कॉल और मैसेज की रिपोर्ट कर सकता है। सरकार उन फर्जी कॉल और मैसेज के प्रति सही कार्रवाई करेगी और उनकी रोकथाम के लिए पूरी कोशिश करेगी।

सरकार का दावा है कि इस पोर्टल की मदद से ऑनलाइन फ्रॉड को रोकने में मदद मिल रही है। सरकार के अनुसार पिछले 9 महीने के अंदर 1000 से भी अधिक लोगों को इसके माध्यम से ठगी से बचाया  गया है। फ्रॉड ट्रांजैक्शन के लिंक शेयर करने वाले लगभग 1000 से भी अधिक बैंक अकाउंट को फ्रिज किया  गया है।

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Chakshu Portal पर कौन सी चीजों की शिकायत कर सकते हैं

• चक्षु पोर्टल पर अगर आपको किसी भी अनजान मोबाइल नंबर से कोई कॉल आता है तो आप इसके लिए रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।
• अगर आपका मोबाइल चोरी हो गया है या खो गया है तो उस स्थिति में आप इसे ब्लॉक करने के लिए या इसे ढूंढने के लिए भी रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।
• किसी भी मोबाइल की प्रमाणिकता की जांच करने के लिए आप रिपोर्ट कर सकते हैं। आप इसके माध्यम से यह चेक कर सकते हैं कि मोबाइल हैंडसेट नया है या फिर पहले से इस्तेमाल किया  गया है।
• अगर आपको किसी भी अंतरराष्ट्रीय नंबर से फ्रॉड कॉल आते हैं तो आप उसके बारे में यहां पर जानकारी दर्ज कर सकते हैं।
• आपने अगर इंटरनेट कनेक्शन लिया हुआ है तो वहां से आपको सही प्रकार से सर्विस मिल रही है या नहीं इसके बारे में आप इस पोर्टल के माध्यम से पता कर सकते हैं।
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चक्षु पोर्टल कार्य कैसे करता है?

इस पोर्टल को आसानी से उपयोग करने के लिए डिजाइन किया  गया है। कोई भी आम आदमी जो इस पोर्टल पर विजिट करेगा उसे सबसे पहले एक फॉर्म भरना होता है और उसमें बताना होता है कि आपके साथ किस प्रकार का फ्रॉड हुआ है। यहां पर आपसे पूछा जाएगा कि आपके साथ फ्रॉड कॉल, फ्रॉड एसएमएस या फ्रॉड ट्रांजैक्शन किस प्रकार का फ्रॉड हुआ है। आप अपने साथ हुए फ्रॉड से संबंधित स्क्रीनशॉट भी यहां पर अपलोड कर सकते हैं।

इसके बाद आपको अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके ओटीपी के माध्यम से इस वेरीफाई करना होगा और अपनी रिपोर्ट को सबमिट करना होगा। किसी फर्जी नंबर से बार-बार अगर फ्रॉड किया जा रहा है और कुछ लोग अगर उसके बारे में रिपोर्ट कर देते हैं तो वह नंबर परमानेंट बंद हो जाता है। चक्षु पोर्टल 2024 उसी प्रकार से यह पोर्टल काम करता है और लोगों को सुरक्षित रखता है।

एक बात को आपको हमेशा ध्यान में रखना है कि आपके साथ जो भी फ्रॉड हुआ है आपको वह 30 दिन के भीतर चक्षु पोर्टल पर रिपोर्ट कर देना है। अगर आप 30 दिन के बाद रिपोर्ट करते हैं तो हो सकता है कि आपकी रिपोर्ट पर कोई कार्यवाही ना हो।

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Spam Reporting Portal

पर आप ऐसे फोन नंबर की रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं जो आपको लगता है कि स्पैम है। चक्षु पोर्टल को संचार साथी पोर्टल के साथ ही इंटीग्रेटेड कर दिया  गया है। जब आप चक्षु पोर्टल पर किसी भी मोबाइल नंबर के स्पैम होने के बारे में रिपोर्ट दर्ज करते हैं तो उस मोबाइल नंबर का सत्यापन किया जाता है और अगर सत्यापन के दौरान वह नंबर सही नहीं पाया जाता है तो उसे बंद कर दिया जाता है।

इस पूरी प्रक्रिया के अंदर जिस व्यक्ति ने इस नंबर के बारे में रिपोर्ट की है, उसके बारे में सभी जानकारी गोपनीय रखी जाती है ताकि उसका नाम सामने ना आए। सरकार चाहती है कि देश का प्रत्येक नागरिक ऑनलाइन फ्रॉड से बचा हुआ रहे।

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Digital Intelligence Portal

चक्षु पोर्टल के माध्यम से हाल ही में सरकार ने डिजिटल इंटेलिजेंस प्लेटफार्म शुरू किया है। जिसमें आपके बैंक, वॉलेट एप्लीकेशन, सोशल मीडिया वेबसाइट और टेलीकॉम सेवा प्रदाता कंपनी के माध्यम से होने वाले सभी प्रकार के धोखाधड़ी से आपको बचाया जाएगा। इस पोर्टल के माध्यम से जहां जनता को मदद मिल रही है वहीं पुलिस को भी ऐसे केस हल करने में मदद मिलती है और भविष्य में होने वाली किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी से भी बचा जाता है।

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Chakshu Portal का कैसे उपयोग करें?

• चक्षु पोर्टल का उपयोग करने के लिए सबसे पहले आपको संचार साथी की ऑफिसियल वेबसाइट पर विजिट करना है।
• यहां पर आपको Citizen Centric Services का विकल्प नजर आएगा उस पर क्लिक करें।
• इसके बाद नीचे आपको सिटिजन सेंट्रिक सर्विसेज का सेक्शन नजर आएगा।
• यहां पर आपको Report Suspected Fraud Communication Chakshu का विकल्प नजर आएगा उस पर क्लिक करें।
• इसके बाद कुछ दिशा निर्देश आपको दिए हुए हैं उन्हें आपको ध्यानपूर्वक पढ़ना है और Continue for reporting के विकल्प पर क्लिक कर देना है।
• यहां पर आपके सामने फ्रॉड को रिपोर्ट करने के लिए एक फॉर्म खुल जाएगा, जहां पर आपको कई प्रकार की जानकारी पूछी जाएगी।
• सबसे पहले आपको सेलेक्ट करना है कि आपके साथ किस प्रकार का फ्रॉड हुआ है। जैसे कॉल, एसएमएस या व्हाट्सएप फ्रॉड।
• इसके बाद आपको आपके साथ हुई फ्रॉड कम्युनिकेशन डिटेल्स को शेयर करना है और कुछ स्क्रीनशॉट आपके पास है तो वह जानकारी आपको दर्ज करनी है।
• आपके यहां पर एक सेक्शन मिलेगा जिसमें आपको अपनी कंप्लेंट डिटेल दर्ज करनी है।
• इसके बाद अगले सेक्शन में आपको अपनी सभी प्रकार की पर्सनल डिटेल और मोबाइल नंबर यहां पर दर्ज करना होगा।
• आपके मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आएगा वह दर्ज करके आपको कैप्चा कोड दर्ज करना है।
• इसके बाद आपको इस रिपोर्ट को सबमिट कर देना है।
• आपके द्वारा दर्ज किए गए सभी जानकारी और दस्तावेजों को चेक करने के बाद आपकी रिपोर्ट पर कार्रवाई की जाएगी।

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