दोस्तों WhatsApp के बारे में हम सभी को पता ही है. लेकिन क्या आपको ये पता है की WhatsApp Business App क्या होता है? इससे लाभ क्या है? सुनने में तो WhatsApp Business को लेकर कई rumors और speculations सामने आये हैं. लेकिन शायद किसी में इतनी सत्यता नहीं थी क्यूंकि ये खबरें officially publish नहीं की गयी थी। लेकिन पिछले महीने ही WhatsApp जो की एक Facebook owned company है उन्होंने officially इसके बारे में बताया है।

फिर भी इसके बारे में पूरी जानकारी अभी तक भी उपलब्ध नहीं है. लेकिन सुनने में आया है की ये मुख्य तोर से Enterprise को नज़र में रखकर बनाया गया है। तो फिर बिना देरी किये चलिए शुरू करते हैं और जानते हैं की आखिर ये Whatsapp Business APK क्या है और ये हमारे किस तरह काम में आ सकता है।

WhatsApp Business App क्या होता है? (What is WhatsApp Business App)

WhatsApp Business एक Application है जिसे Wahtsapp के द्वारा ही विकसित किया गया है इसे जनवरी 2018 में लांच किया गया था। ये एप्प छोटे और मध्यम स्तर के व्यापारी को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है इसका इस्तेमाल कोई भी छोटे व्यापारी अपने बिज़नस को फैलाने और अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेस को अधिक लोगो तक पहुंचाने में कर सकता है।

कोई भी व्यापारी अपने बिज़नस से सम्बन्धीत जानकारी इस एप्प के माध्यम से Share कर सकता है। व्यापारी अपने प्रोडक्ट्स को Highlight कर सकता है, Photo, Catalog इत्यादि इस App पर लगाकर अपने प्रोडक्ट्स को ग्राहक तक पहुंचा सकता है साथ में ग्राहक का response क्या है किसी प्रोडक्ट्स के प्रति ये सब चीजे जानकार अपने प्रोडक्ट्स को और भी अच्छे तरीके से बनाकर मार्केट में उतार सकता है।

Whatsapp Business App, Whatsapp की तरह ही है, एक नार्मल यूजर इसे व्हाट्सप्प की तरह ही इस्तेमाल कर सकता है पर इसके कुछ फीचर्स है जो की इसे नॉर्मल व्हाट्सप्प से अलग बनाते है जैसे की messages का एक दम तुरंत और आटोमेटिक जवाब दिया जाना इत्यादि। और हाँ ये भी नार्मल व्हाट्सप्प की तरह ही फ्री है।

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WhatsApp Business App Download कैसे करें?

इसे आप नार्मल Whatsapp की तरह ही अपने एंड्राइड मोबाइल के Play Store से डाउनलोड कर सकते है और Iphone के यूजर Apple Store से। वर्तमान समय में करीब 50 करोड़ से भी अधिक लोगो के द्वारा इसका इस्तेमाल किया जाता है।

WhatsApp Business Account कैसे बनाएं? (How to create WhatsApp Business Account)

Whatsapp Business App पर अकाउंट बनाना उतना ही आसान है जितना नार्मल व्हाट्सप्प अकाउंट बनाना आसान है दरअसल Whatsapp Business Account को आप अपने मोबाइल में नार्मल व्हाट्सप्प के आलावा भी बना सकते है बसर्ते दूसरे मोबाइल नंबर होना चाहिए। आप निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो कर अकाउंट बना सकते है।

• सबसे पहले आप इसे अपने मोबाइल के प्ले स्टोर से डाउनलोड कर इनस्टॉल कर ले।
• आप आप Agree and Continue पर क्लिक कर अपना मोबाइल नंबर डाल दें।
• इसके बाद आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा जिसे व्हाट्सप्प आटोमेटिक डिटेक्ट कर verify कर लेगा।
• इसके बाद continue पर क्लिक कर जो भी permission मांगेगा उसे allow करते जाय।
• अब backup के लिए आ रहे ऑप्शन पर आप अपने अनुसार Skip या Permission दे सकते है।
• अब आप यहाँ पर अपना Business Logo सेट कर दें आप चाहे तो इसे बाद ने भी अपलोड कर सकते है।
• इसके बाद Business Name और Business Category सेलेक्ट कर Next बटन पर क्लिक करें।
• इस तरह आपने Whatsapp Business App पर Account बना लिया है अब आप इसे अपने बिज़नेस के लिए इस्तेमाल कर सकते है।

WhatsApp Business App की विशेषताए (Features of WhatsApp Business App)

निचे Whatsapp Business App के फीचर्स के बारे में विस्तार से जानकारी दी गई है।

Business Profile

Business Profile बनाने के लिए सबसे पहले आप Whatsapp Business अकाउंट को ओपन करें और राइट साइड में ऊपर थ्री डॉट पर क्लिक कर सेटिंग में जाय और business profile पर क्लिक Business Name, Business Category, Description, Business Address इत्यादि डिटेल्स भरे जिसकी जानकारी निचे दी गई है।

Business Name

Business Name में आप अपना Business का नाम डाल दे इससे आपके बिज़नस का ब्रांडिंग होगा और लोग आपके बिज़नेस को जान पहचान सकेंगे।

Business Category

Business Category में आप अपना बिज़नेस का केटेगरी डाल दें यहाँ पर बहुत सी केटेगरी दी गई है जैसे की Health, Education, Restaurent, Finance इत्यादि जैसे की आपका कपड़ो का व्यापार है तो आप Apparel and Clothing का ऑप्शन चुनेंगे।

Description

इस ऑप्शन में आप अपने बिज़नेस के बारे में description लिखेंगे। चुकी व्हाट्सअप ने यहाँ पर शब्दों की संख्या लिमिट कर दी है तो आपको बहुत ही कम शब्दों में अपने बिज़नेस के बारे में बताना होगा ताकि लोग आपके बिज़नेस के बारे में जान और समझ सके की आपका बिज़नेस किससे सम्बंधित है आप क्या क्या प्रोडक्ट्स और सर्विसेस प्रदान करते है।

Business Address

Business Address में आप अपने बिज़नेस का एड्रेस या ऑफिस का पता डालेंगे ताकि लोग आपसे कांटेक्ट कर सके। चुकीं ये एड्रेस गूगल मैप से कनेक्टेड रहता है तो अगर आपके ग्राहक को आपके बिज़नेस एड्रेस या ऑफिस तक पहुँचाना है तो तो सीधा गूगल मैप का इस्तेमाल कर आपके ऑफिस पहुँच जायेगा।

Email Address

यहाँ पर आप अपने बिज़नेस का Email-id डाल सकते है ताकी लोग या आपके ग्राहक आपसे आसानी से ईमेल आईडी के द्वारा सम्पर्क कर सके।

Business Website

यहाँ पर आप अपने बिज़नेस का वेबसाइट एड्रेस (URL) अगर है तो डाल सकते है। साथ में आप अपने बिज़नेस का फेसबुक पेज, इंस्टाग्राम पेज इत्यादि का यूआरएल दाल सकते है ताकि कस्टमर आपके प्रोडक्ट्स और सर्विसेस तक आसानी से पहुंच सके।

Product Catalog

Catalog के ऑप्शन में आप अपने किसी भी products catalog बना सकते है। इसके लिए आप अपने products का Images, Product Name और products price साथ में कुछ product description डाल सकते है इस प्रकार एक प्रोडक्ट आपके ग्राहक तक एक बेहतर तरीके से पहुंचाया जा सकता है।

Business Time Table

इस फीचर्स की मदद से आप अपने बिज़नेस का टाइम टेबल सेट कर सकते है और अपने कस्टमर को बिज़नेस टाइम टेबल के बारे में बता सकते है की ये सप्ताह के सातों दिन में से कितने दिन और कब से कब तक खुला रहता है। इससे आपके ग्राहक को काफी सहूलियत होगी। और आपको आपके ऑफिस के समय में भी कस्टमर कांटेक्ट करेंगे।

Away Message

इस फीचर्स का फायदा ये है की आप आप एक मैसेज लिखकर के सेट कर देते है (जैसे की Thank you for contacting us, we will get back to you as soon as possible) और जब कोई आपसे आपके ऑनलाइन अनुपस्तिथि में या business hours के बाद संपर्क करेगा तो एक message आटोमेटिक उस ग्राहक के पास चला जायेगा। इससे आपके ग्राहक को ये संदेश जाता है की आपका बिज़नेस ओपन है और आप बाद में उनसे जरूर कांटेक्ट करेंगे।

Grettings Message

इस फीचर्स का मतलब ये है की जब कोई आपसे पहली बार कांटेक्ट करें तो उसको एक grettings message के रूप में एक Welcome Message आटोमेटिक Send हो जाय।

Quick Replies

इस फीचर्स का फायदा ये है की आप अपने बिज़नेस से सम्बंधित सबसे अधिक पूछे जाने वाले common सवालों का जवाब लिख कर सेट कर देते है। और जब कोई आपके इन सवालों के बारे में पूछता है तो आपके द्वारा सेट किये गए आटोमेटिक जवाब सेंड हो जाता है। इससे आप अपना कीमती समय बचा सकते है।

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WhatsApp Business App से लाभ क्या है (What is the benefit of WhatsApp Business App)

WhatsApp Business App के कई सारे फायदे है जो की निम्नलिखित है।

• Whatsapp Business App छोटे व्यापारियों, कारोबारियों के लिए काफी अधिक उपयोगी है।
• ये एप्प छोटे और लोकल स्तर पर मार्केटिंग करने के लिए काफी अच्छा और उपयोगी है।
• Whatsapp Business App, Whatsapp की तरह ही बिलकुल फ्री है।
• इसका इस्तेमाल आप एक ही मोबाइल में अपने नार्मल whatsapp के साथ भी कर सकते है हालाकिं इसके लिए एक अलग सिम की आवश्यकता होती है।
• आप अपने बिज़नेस से रिलेटेड वेबसाइट या सोशल मीडिया एकाउंट्स का लिंक शेयर अपने ब्रांड्स का प्रमोशन कर सकते है।
• अपने बिज़नेस के लिए Whatsapp Business App यूज़ करने से आप अपना पर्सनल मोबाइल नंबर लोगो को देने से बच पाएंगे।

FAQs: –WhatsApp Business अप्प से सम्बंधित सवाल जवाब :-

Q. Whatsapp Business को कब शुरू किया गया था?
Ans- व्हाट्सप्प बिज़नेस को जनवरी 2018 में लांच किया गया था

Q. व्हाट्सएप बिजनेस का मालिक कौन है?
Ans- Whatsapp को Brian Acton and Jan Koum के द्वारा जनवरी 2009 में स्थापित किया गया था। पर जनवरी 2014 में फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग के द्वारा 19.3 बिलियन डॉलर में खरीद लिया गया था तो आप कह सकते है की व्हाट्सप्प बिज़नेस का मालिक मार्क ज़ुकरबर्ग ही है।

Q. Whatsapp किस देश का है?
Ans- व्हाट्सप्प एक अमेरिकन कंपनी है।

Q. बिजनेस व्हाट्सएप और नॉर्मल व्हाट्सएप में क्या अंतर है?
Ans- व्हाट्सप्प बिज़नस और नार्मल व्हाट्सएप में सीधा सा अंतर ये है की व्हाट्सप्प एक मैसेजिंग ऐप है जिसके जरिये आप अपने दोस्तों, परिवारो, रिश्तेदारों के साथ संपर्क बनाये रखने में काम आता है तो वहीं व्हाट्सएप बिजनेस, व्हाट्सप्प के द्वारा ही आपके बिजनेस को प्रमोट करने के लिए बनाया गया एक प्लेटफॉर्म है. इस ऐप की मदद से आप अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज को कस्टमर तक आसानी से पहुंचा सकते है। दरअसल इसको ब्रांड को प्रमोट करने के लिए बनाया गया है।

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